Книга Друзья. Официальная кулинарная книга | Friends

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

В случае если товар Вам не подошел или не понравился, Вы можете произвести его обмен либо возврат в течении 14 дней со дня фактической покупки, согласно законодательству Украины. Товар имеющий следы использования, утративший товарный вид, а так же в случае отсутствия бирок, оригинальной упаковки - возврату не подлежит. Также не подлежат возврату товары продовольственной группы, чулочно-носочные изделия, предметы личной гигиены ( по типу масок) и нательное белье. Доставка возвращаемых товаров из отделений почты производится за счет покупателя. Возврат денежных средств производиться после получения возвращаемого товара магазином. При получение товара почтой: Проверяйте комплектацию, целостность упаковки, отсутствие механических повреждений непосредственно в отделении Новой почты и Укр почты. Мы отвечаем за качество нашего товара, но не несём ответственность за транспортировку. Это действий гарантирует положительное решения ситуаций, в которых товар был поврежден транспортной компанией. В случает получения товара через поштомат и выявление повреждений - сразу же на месте производите фото и видео фиксацию товара и немедленно отправляйте запрос в транспортировочную компанию. Мы не несем ответственности за товар, не проверенный на наличие механических повреждений или отсутствие частей непосредственно при получении в отделении. В случае обнаружения некомплекта или повреждений Вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его получения. Так же Вы можете позвонить по номерам телефонов указанных на нашем сайте и мы поможем разрешить проблему. При отправке товара покупателю мы проводим повторную проверку качества. В случает если Вы обнаружили дефекты, существенные недостатки, недоукомплектацию - обмен товара или возврат денежных сред производится после прибытия товара в магазин согласно закону Украины о защите прав потребителя. Обратная доставка в этом случает производиться ща счёт нашего магазина.