Відгуки про компанію Аніме магазин Yorokobi

Дякую за гарне обслуговування

На жаль, мій досвід із цим магазином виявився вкрай розчаровуючим. Робив замовлення, обравши саме цей магазин через територіальну близькість - розраховував отримати замовлення оперативно.
У неділю оформив замовлення і підтвердив його актуальність через чат. У понеділок увечері сам зателефонував уточнити, чи відправлено замовлення - відповідь відверто здивувала: «потрібно знайти коробку і витерти від пилу». Уже тоді стало зрозуміло, що до клієнтів тут ставляться досить формально.
У вівторок знову зв'язався - пообіцяли відправлення протягом дня, запевнили, що в середу замовлення буде в мене. Однак увесь день жодних змін не відбувалося, відправлення не було, а мої повідомлення в чат були проігноровані. Відповідь прийшла тільки наступного дня в обід: «не встигли відправити».
Коли я запропонував відправити замовлення на таксі за їхній рахунок або хоча б із бонусом - адже затримка сталася не з моєї вини - зворотного зв'язку знову довелося чекати до вечора, коли питання вже втратило актуальність. Протягом дня ніхто не відповідав на дзвінки.
Підсумок: ні поваги до клієнта, ні бажання вирішувати питання. Повна байдужість і відсутність відповідальності. Нікому не рекомендую.

Фігурка була доставлена швидко, але оригінальне пакування не було цілісним. Шкода, бо брала як подарунок, але вже не маю ні часу, ні бажання повертати і т.п. Перепакую власноруч, бо для мене важливо, щоб подарунок був гарним. Сама фігурка відповідає фото та зроблена якісно.